近年來，瑤海區(qū)深入踐行“我為群眾辦實事”理念，創(chuàng)新運用“加減乘除”工作法，全面提升公共法律服務(wù)質(zhì)量，尤其在財務(wù)咨詢領(lǐng)域取得了顯著成效。

一、做好“加法”，拓展服務(wù)廣度深度

瑤海區(qū)通過增設(shè)社區(qū)法律服務(wù)站、開通24小時財務(wù)咨詢熱線、組建專業(yè)律師與會計師聯(lián)合服務(wù)團隊，實現(xiàn)“線上+線下”全覆蓋。同時，開展“財務(wù)法律知識進企業(yè)”系列活動，2023年累計舉辦專題講座86場，惠及企業(yè)1200余家。

二、做好“減法”，優(yōu)化服務(wù)流程體驗

推行“最多跑一次”改革，精簡財務(wù)咨詢辦理環(huán)節(jié)，將平均辦理時限壓縮60%。開發(fā)“瑤海法務(wù)通”小程序，實現(xiàn)財務(wù)合同審查、稅務(wù)咨詢等12項服務(wù)“指尖辦”，群眾辦事等待時間減少80%以上。

三、做好“乘法”，放大服務(wù)聚合效應(yīng)

建立“司法+稅務(wù)+市場監(jiān)管”跨部門協(xié)作機制，打造“一站式”財務(wù)法律服務(wù)中心。創(chuàng)新“以案釋法”模式，通過典型財務(wù)糾紛案例解析，使普法效果產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng)。2023年成功調(diào)解涉財務(wù)糾紛358起，為群眾挽回經(jīng)濟損失逾千萬元。

四、做好“除法”，消除服務(wù)盲區(qū)障礙

針對小微企業(yè)、個體工商戶等重點群體，開展“法援惠民生”專項行動，消除法律服務(wù)門檻。設(shè)立“流動法律服務(wù)車”，定期深入城鄉(xiāng)結(jié)合部開展巡回服務(wù)，徹底消除服務(wù)死角。截至目前，已為特殊群體提供免費財務(wù)咨詢2100余人次。

實踐證明，瑤海區(qū)通過“加減乘除”四則運算的創(chuàng)新實踐，不僅提升了公共法律服務(wù)效能，更讓人民群眾在財務(wù)咨詢等民生領(lǐng)域感受到實實在在的獲得感、幸福感、安全感，為構(gòu)建法治化營商環(huán)境提供了有力支撐。